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 Ajuda com ebay - refund

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mafalda
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MensagemAssunto: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 18th 2013, 15:08

Boa tarde pessoas!

No inicio de Novembro fiz uma compra no ebay a uma loja de material para motos .. depois de ter efectuado o pagamento por Paypal a loja entrou em contacto comigo a dizer que o item estava esgotado e se eu queria escolher outra coisa ou que o $$$ fosse devolvido. 

Eu escolhi que fosse devolvido e de facto recebi um email dia 19 a dizer que tinham feito a devolução do dinheiro.

Hoje andava ás voltas com os extratos e percebo que o dinheiro saiu da minha conta um mês depois da compra ( pois é assim que funciona o meu cartão de credito ) mas NUNCA voltou a entrar ... 

Nem na data que me enviaram o email .. nem até agora .. 

Alguém já teve uma situação destas .. costuma demorar mais ? 
Devo entrar em contacto com o ebay ? 

Não sem bem o que fazer porque é a 1ª vez que peço uma devolução ...
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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 18th 2013, 15:24

Pagaste atravez do paypal?

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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 18th 2013, 15:25

adiciona-me no skype se quiseres, já tenho alguma experiência com este tipo de assuntos, infelizmente...

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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 18th 2013, 15:28

Opá .. desculpem mas até me esta a dar vontade de rir ... no início queria escrever "Boa tarde PESSOAL ! " 
e não ... " Boa tarde pessoas !" ... Razz 


Sim Ficticious .. com Paypal ... 

Opá .. se calhar devo esperar mais um tempo mas tenho medo que passem prazos ou qq cena assim .. e depois fico a arder com o dinheiro ...
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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 18th 2013, 15:29

E no E no extracto do paypal, o que é que aparece?

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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 18th 2013, 15:35

Não tenho skype .. tenho um 91 extreme e um 21 q n paga para fixos.. se n te importares manda por PM e ligo-te ! 

(daqui a uma horita ou assim )
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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 18th 2013, 22:54

Mafalda, contacta o ebay que eles explicam-te o que fazer. Só tive que os contactar por 2 vezes e foram impecáveis.
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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 18th 2013, 22:59

é assim: quando pagas algo através do paypal e é devolvido, o dinheiro fica na conta paypal e não volta para a tua conta do banco.
se o dinheiro não esta na tua conda do paypal é porque eles não devolveram o dinheiro.
caso esteja no paypal vais as opções e transferes para tua conta.
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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 19th 2013, 09:05

Trinitom escreveu:
é assim: quando pagas algo através do paypal e é devolvido, o dinheiro fica na conta paypal e não volta para a tua conta do banco.

Se for com cartão de crédito através do paypal, o dinheiro não fica no paypal, é devolvido para a conta/cartão

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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 19th 2013, 13:06

Isso nunca me aconteceu.
Quando o dinheiro sai da minha conta para a do paypal fica sempre lá.
Mas tb não uso o cartão de crédito para compras online, talvez seja diferente com o cartão de crédito. 
Tenho uma conta normal só para compras na net.
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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 19th 2013, 14:58

Foi com cartão de crédito e através do Paypal !

Vou agora "perder" um tempinho com isto a ver se descubro onde anda o dinheiro .. porque para a minha conta .. não veio !  Mad
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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 19th 2013, 15:02

Se no paypal tens saldo 0€, é porque não ficou no paypal.

Disseste que demorou a registar a saída do dinheiro no extracto do cartão de crédito... também deve demorar o reembolso, não?

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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 19th 2013, 15:10

normalmente demora uns dias ate o dinheiro ser transferido novamente para a conta.
se não me engano ate 7 dias.
de toda a maneira no paypal deve aparecer nas ultimas movimentações se o dinheiro foi enviado para a conta.
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MensagemAssunto: Re: Ajuda com ebay - refund Ajuda com ebay - refund Icon_minitimeDezembro 19th 2013, 16:49

F1CT1C10U5 escreveu:


Se for com cartão de crédito através do paypal, o dinheiro não fica no paypal, é devolvido para a conta/cartão
COnfirmo, ainda a semana passada fui restituído e o valor entrou no paypal e saiu logo sozinho! Mas se não está no teu extracto é estranho, até porque se recebes-te um email do paypal é porque o vendedor fez o reembolso!

Pode é ser como diz o FIC, se demora um mês a sair pode demorar um mês a entrar! Mas isso já são politicas do banco terás te informar melhor!

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