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 Necessito de ajuda urgente!

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AutorMensagem
Dsantula
Honda Monkey
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Pendura : ás vezes!

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MensagemAssunto: Necessito de ajuda urgente! Agosto 21st 2014, 17:24

Olá a todos,
 
Até a bem pouco tempo andava eu pelas estradas portuguesas, montado numa CBR 600F 97, mota essa que estive cerca de 1ano a juntar para a ter, diga-se de passagem que sempre fora um sonha, ter em minha posse uma beleza daquelas.
 
Após 1 ano com ela e sem nenhum problema a apontar, aparece o azar....

Ia tranquilo na minha faixa, nomeadamente no estacionamento do Forum Montijo, até que sem dó nem pudor, uma Nissan D22 caga por completo na cedência de passagem ao qual está obrigado a respeitar e apesar de eu me encontrar pela direita do mesmo, abalroou me, projectando a mota uns metros para o lado e acabando eu por ficar deitado em cima da Nissan.
As mazelas não passaram de uns hematomas, uma entorse 2nd grau no tornozelo e uma unha seriamente machucada.
 
Como podem ler acima, eu ia tranquilo na minha faixa e fui atingido por um condutor que não respeito o facto de eu vir pela direita e muito menos o sinal de cedência de passagem ao qual é obrigado pelo código da estrada.
 
Apos uns dias a peritagem a mota foi feita e o arranjo ronda os 4Mil euros. Como não é de admirar, a seguradora do culpado não quer pagar o arranjo da minha mota. Eu sendo estudante, não tenho meios para ir buscar uma mota como a minha estava, porque aos meus olhos e apesar dos seus 50MIl KM, estava linda!!
 
Eu venho em busca da experiencia dos membros, para que me aconselhem no que fazer.
Porque acho uma injustiça extrema, eu ter perdido a mota em segundos e não ter sequer a hipotese de arranjar a mesma.
 
Obrigado e boas curvas!
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Randrecing94
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 21st 2014, 17:47

Primeiro de tudo sei que não és obrigado a aceitar nada que não queiras.
Podes recorrer caso eles digam que não te pagam.
Com as seguradoras é assim mesmo, não podes desistir a primeira e tens que mostrar que és mais teimoso que eles.
Quando tive o acidente com a minha moto eles deram-me como culpado mas ao recorrer foi feito outra descrição do acidente, falei com o perito, o perito foi ver a moto e o carro e lá acabaram por me pagar o arranjo da moto.

Não desistas pois é isso que ele querem, não sei qual é a tua seguradora, mas no meu caso, é a OkTeleseguros e foi accionado o departamento jurídico em que me ajudaram a resolver e a acompanhar o processo.

Boa sorte
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Tiago Tranqilo
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 21st 2014, 18:59

Amigo estou com o mesmo problema que tu mas a minha é 600f de 99 ... o processo ainda nao esta fechado mas arranjar eles ja nao arranjam o arranjo da minha é de 6mil euros .... mas ver isto ja la vai um mes .mas tenho estado a batalhar com eles
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bruno marcelino
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 21st 2014, 19:21

realmente as seguradoras fazem sempre isso
aperta com eles explicas que e o teu meio de transporte diario que nao podes ficar sm ele amigo
cumprimentos e boa sorte
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DavideVTR
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 21st 2014, 19:25

Eles não querem pagar a reparação. 

Pedes uma igual a que tinhas. Eles que comprem que façam como entenderem. 

Se não foste culpado não tens de ficar prejudicado. Bate o pé Very Happy
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Vicente954
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 21st 2014, 20:39

Não é novidade acontecerem situações destas com as seguradores!!

A única coisa a fazer é o que já disseram, apertar com eles..não podes é baixar os braços perante uma situação que apesar de envolvido és alheio.

Pede a peritagem da PSP/GNR é fundamental para estas situações!

Abraço e boa sorte com a resolução do problema.
Vicente
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jorge 123
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 21st 2014, 21:34

Eu pedia á seguradora 2 mil euros e a moto acidentada para vender as peças.
Com esses 2 mil euros compras outra como a tua ou melhor e ainda te sobra troco.

Se a minha algum dia sofrer 1 acidente (culpa minha ou nao) eu nunca a vou reparar..... prefiro comprar outra com pintura de origem.

Vi á dias no OLX  3 CBR com pintura de origem por pouco mais de 1500 euros.
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Edgar_Oliveira
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Pendura : Susana_Pires

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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 21st 2014, 22:18

jorge 123 escreveu:
Eu pedia á seguradora 2 mil euros e a moto acidentada para vender as peças.
Com esses 2 mil euros compras outra como a tua ou melhor e ainda te sobra troco.

Se a minha algum dia sofrer 1 acidente (culpa minha ou nao) eu nunca a vou reparar..... prefiro comprar outra com pintura de origem.

Vi á dias no OLX  3 CBR com pintura de origem por pouco mais de 1500 euros.
por experiencia propria, se foi orcamento 4mil, cm 2mil fazes a festa, mas claro numa mota com tantos anos e pouco valor comercial, nao vale a pena.
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Adri
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 22nd 2014, 00:07

Lê este artigo

http://noticias.automoveis-online.com/toda-a-verdade-as-seguradores-nao-querem-que-voce-saiba-mas-nos-queremos/
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Dsantula
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Pendura : ás vezes!

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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 22nd 2014, 03:43

Obrigado pelas opiniões e principalmente pelo artigo!

Vou aguardar para ver uma resposta ao quanto serei indemnizado e após tal, decidir se vale ou não a pena lutar pelo arranjo da minha.


Cumprimentos,
DS
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Mikaspt
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 22nd 2014, 10:28

Pede uma consulta ou varias a advogados pois normalmente a primeira entrevista com os advogados e de borla. em portugal os advogados nao aprendem as leis aprendem sim a safar os clienes arranjando buracos nas leis, por tal nada melhor que umas opinioes.
na minha opiniao bate o pe e pede o que tens direito, que seja reposta a situacao como estava antes do acidente, pede idmenizacao por danos fisicos e psicologicos nem que digas que nunca mais vais conseguir andar de mota pelo trauma que o acidente te deixou, etc.
so te digo se tiveres tempo eles sao obrigados a repor a altura antes do acidente, mota igual mesmos kilometros etc.
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Mikaspt
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 22nd 2014, 10:29

outra coisa que fazes depois e ficares com os dados da conductor da nissan e depois fo...... a carrinha e as trombas mas so depois te teres a tua situacao resolvida e nunca contes a ninguem o que fizeste a nissan fazes e pronto.
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CBR600F
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 22nd 2014, 10:31

Aperta com eles amigo  e mais nada não deixes que te papem de parvo.
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Mikaspt
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 22nd 2014, 10:33

e esqueci-me de um promenor muito importante que deves fazer, tens 6 meses para fazeres queixa-crime contra o condutor por danos fisicos e nao tenhas medo de a fazer vais ver que resolvem logo o problema senao recebes da seguradora e do conductor etc.
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MaLLaiKu
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 22nd 2014, 19:25

Deco escreveu:
No seguro automóvel, as dúvidas mais comuns incidem sobre o responsável pelo acidente, reparação ou indemnização demoradas e problemas em obter um veículo de substituição. Embora menos frequentes, também surgem questões relacionadas com seguros de vida, acidentes pessoais, trabalho, multirriscos-habitação e saúde.

Em caso de conflito, comece por reclamar junto da companhia de seguros. Todas as empresas de seguros possuem uma área dedicada ao tratamento das reclamações. Se reclamar por escrito, deve fazê-lo num prazo de 15 dias.

Identifique-se e indique o número da apólice. Exponha o problema e o seu objetivo de forma clara (por exemplo, reembolso ou reparação de um bem). Na carta, junte fotocópias de documentos, como recibos ou faturas e identificação das testemunhas. Contacte a seguradora ou o mediador onde contratou o seguro através de carta registada com aviso de receção, e-mail ou no sítio da Net. Nesse caso, peça um aviso de receção e guarde uma cópia das comunicações.

Se se sentir lesado pela companhia, queixe-se ao Departamento de Atendimento e Comunicação do Instituto de Seguros de Portugal.

Caso não chegue a um consenso com a seguradora, há outras entidades a quem recorrer.

Onde reclamar

Instituto de Seguros de Portugal: autoridade nacional responsável pela regulação e supervisão da atividade seguradora, resseguradora, dos fundos de pensões e respetivas entidades gestoras e da mediação de seguros. Tem por missão assegurar o bom funcionamento do mercado segurador e fundos de pensões e contribuir para a garantia da proteção dos tomadores de seguro, pessoas seguras, participantes e beneficiários.
O acesso ao sistema de reclamações do ISP é gratuito e abrange reclamações sobre operadores, produtos e serviços supervisionados pelo ISP. Embora não tome decisões vinculativas sobre os casos, o seu parecer desempenha um papel relevante na resolução.
As reclamações podem ser dirigidas diretamente ao ISP ou através do livro de reclamações. No primeiro caso, pode reclamar através de correio postal, fax, correio eletrónico ou pelo formulário disponível no portal do ISP e no portal do consumidor de seguros e fundos de pensões, acessível no portal do ISP.
Portal: www.isp.pt
Provedor do Cliente: trata-se da instância que tem a seu cargo a análise das reclamações submetidas por tomadores de seguros, segurados, beneficiários e terceiros lesados. O serviço de provedoria do cliente de seguros do Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros (CIMPAS) é totalmente autónomo e independente do serviço de mediação e arbitragem, a não ser que haja um acordo prévio entre o consumidor e o segurador que indique o contrário.
O provedor do cliente de seguros aprecia as reclamações e formula recomendações aos seguradores. Não pode revogar, reformar, converter ou alterar as decisões dos seguradores.
No portal do CIMPAS, encontra um formulário de reclamação que pode enviar para o segurador reclamado, dirigido ao Serviço de Provedoria do CIMPAS, bem como um formulário de reclamação online.
Só pode reclamar ao serviço de provedoria, após ter reclamado junto da seguradora. Tem 30 dias, caso discorde da resposta da seguradora ou nem tenha recebido resposta.
O provedor tem também 30 dias para apreciar uma reclamação ou 45 dias, nos casos mais complexos. Mesmo com a intervenção do provedor, pode recorrer aos tribunais judiciais ou a mecanismos de resolução extrajudicial de litígios.
Portal: www.cimpas.pt
Associações de Defesa do Consumidor: Se o provedor não for eficaz, peça ajuda às associações de defesa do consumidor, como a DECO, ou a um centro de informação autárquica ao consumidor (CIAC). Os CIAC são estruturas da iniciativa das autarquias, com o apoio da Direção-Geral do Consumidor, onde pode obter informação e aconselhamento em questões de consumo e pedir intervenção na resolução de conflitos. Verifique se existe um CIAC no seu conselho, no portal da Direção-Geral do Consumidor.
Direção-Geral do Consumidor: http://www.consumidor.pt/
Julgados de Paz: na área onde celebrou o contrato com a seguradora, para questões de responsabilidade civil ou de incumprimento do contrato, desde que não exceda 5 mil euros.
Portal: www.conselhodosjulgadosdepaz.com.pt
Centro de Arbitragem: para conflitos de consumo (por exemplo, com prémio do seguro). O Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa é uma associação privada, sem fins lucrativos, declarada de utilidade pública, que resulta da convergência de vontades entre entidades públicas e privadas – Governo, Câmara Municipal de Lisboa, Junta Metropolitana de Lisboa, Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor e União de Associações do Comércio e Serviços.
Só são admitidas reclamações com origem em conflitos de consumo relativos à aquisição de bens ou serviços em estabelecimentos situados em qualquer município da área metropolitana de Lisboa, cujo valor não ultrapasse os 5 mil euros.
Tribunal Judicial: em regra, mais moroso e caro e, por essas razões, o último recurso.
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Dsantula
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Pendura : ás vezes!

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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Agosto 24th 2014, 12:30

obrigado mais uma vez malta, continuo a aguardar uma resposta por parte da Seguradora. Quando tiver uma reposta deles colocarei aqui.


Cumprimentos e boas curvas!
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Dsantula
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Pendura : ás vezes!

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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Setembro 1st 2014, 16:29

Só como update ao info do tópico, recebi uma carta da seguradora do gajo que me bateu, a informar que passo a citar "o valor estimado da reparação configura uma situação de perda total, conforme definido por lei"
 
Informa também que irei ser contactado pela mesma a informar dos valores ao qual serei indemnizado.
 
Eu tenho andado a ler e já vi por ai varias coisas como "valor de necessidade" e mais umas coisas, mas tudo isso só poderá entrar em acção caso eu leve o caso para tribunal certo?
Da mesma maneira que se eles me oferecerem 1200euros, só poderei contestar o valor caso leve isto para tribunal certo?
 
Cumprimentos a todos e mais uma vez obrigado pela atenção e disponibilidade!
 
Boas curvas!
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MaLLaiKu
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Pendura : Mónica

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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Setembro 1st 2014, 18:41

Eu penso que também se encontrares um mecânico que não atinja esse valor de perda total também podes safar-te por aí e arranjam-te a moto.. de resto não sei de mais nada... não conheço quem tenha acontecido isso.
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Ritinha
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Setembro 1st 2014, 22:10

Se achares justo o valor que te oferecerem fica com o dinheiro e o salvado da mota e depois tentas arranjar de forma mais económica, ou seja, sem ser com material de origem. E se as coisas não estiverem do teu agrado põe a tua seguradora a mexer! É para isso que lhes pagas! A mim já me vieram bater 3 vezes e até à data as seguradoras dos responsáveis chegaram-se à frente, embora por via das duvidas tenha sempre recorrido à minha seguradora para eles ficarem com os dados todos tambem paz!
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Dsantula
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Pendura : ás vezes!

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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Novembro 12th 2014, 19:29

Só para update do topico, a seguradora deu uma quantia que me agradou e que me permitiu ir buscar uma nova menina.

Deixo a 1º foto da minha menina já nas minhas mãos Cool Cool

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F1CT1C10U5
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Pendura : A Maria!

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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Novembro 12th 2014, 19:54

Boa escolha!!! Smile
Parece estar fixe!

_________________________________________


1999 Honda CBR 600F: 02-02-2008 - 19-02-2010
2008 Honda CBR 1000RR: 19-02-2010 -
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Wolf
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Data de inscrição : 03/10/2008

MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Novembro 12th 2014, 20:47

afinal a seguradora não foi muito injusta Wink
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Henrique Campos
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Mota/Modelo : CBR 600f 2013
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Novembro 12th 2014, 21:48

Gosto da cores  Very Happy
Boa sorte com ela.
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Convidado
Convidado
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Novembro 12th 2014, 22:17

Ainda bem que correu tubo bem , a primeira vista essa cbr parece estar perfeita.
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RicardoP
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente! Novembro 12th 2014, 22:40

está bem bonita, boas curvas com ela =)
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MensagemAssunto: Re: Necessito de ajuda urgente!

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