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 Site - MOTOCARD - España (urgente)

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claude
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MensagemAssunto: Site - MOTOCARD - España (urgente) Março 31st 2016, 19:16

Boas pessoal,

Criei uma conta no site MOTOCARD para efectuar uma encomenda. O problema é que quando quero efectuar o pagamento com PayPal, a morada está correcta menos o país...

...ou seja, tenho tudo certo, o nome da minha rua, etc, etc, mas por baixo em vez de aparecer PORTUGAL aparece REINO UNIDO. Reparei que se mudar no site a língua para Francês, depois quando quero efectuar o pagamento o país muda também para FRANÇA. Se mudar no site da Motocard no canto direito a língua para espanhol, depois o país na pagina de pagamento é ESPANHA.

Quem já encomendou, como fizeram?

Liguei hoje para lá, na sede da Motocard em Espanha e ainda gastei uns 20 euros de saldo do telefone e sem resultado, não me souberam dizer o que está a gerir este erro...


Desde já agradeço a ajuda. Wink
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masterart
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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Março 31st 2016, 19:27

A tua morada está errada no paypal, tens de mudar lá penso eu.
Ja encomendei muitas coisas do motocard com paypal e nunca tive stress.

Ja tentaste meter em Portugues o site?
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Fanfurra
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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Março 31st 2016, 19:35

Boas,

Já encomendei material e nunca tive esse problema. Na página do site tens uma opção de "destination: Portugal".

vê a imagem

Espero que ajude.

Abraço
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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Março 31st 2016, 19:35

Estranho, já mandei vir e não tive problemas desses.
De certeza que é o país de envio e não indicação de língua actual? Isso dá para trocar morada de envio. Mas se a morada está apenas durante o pagamento na PayPal, podes mudá-la aí mesmo.

Podes por screenshot (edita a foto e esconde dados pessoais como morada/etc)?

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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Março 31st 2016, 19:54

Daikoni, mais logo faço o upload do printscreen.

@masterart, foi isso que me disseram também. Mas já verifiquei 1000 vezes e a morada do PayPal está 100% correcta.

Como escrevi, na ultima pagina quando quero efectuar o pagamento aparece Reino Unido quando no site Motocard canto cima-direito está English a língua. Quando mudo para Espanhol, na pagina do pagamento aparece-me Spain.....


@Fanfurra, fiz isso logo e está igual desde o inicio. Portanto tenho no superior-direito Portugal/English e na pagina do pagamento a morada está correcta menos o país, que neste caso aparece Reino Unido...
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claude
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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Março 31st 2016, 22:32

Então aqui estão 2 printscreen que fiz agora mesmo.

1. Canto superior-direito país de destino PORTUGAL; língua English



2. Na ultima pagina, para efectuar o pagamento, aparece ENVIAR PARA, o nome da minha Rua está correcto, etc, mas o país aparece REINO UNIDO

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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Março 31st 2016, 22:34

O que conta é a morada que tens na conta Motocard, o que depois aparece no paypal, caga. Isso também me aconteceu, e as coisas chegaram cá na boa.

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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Março 31st 2016, 22:42

F1CT1C10U5 escreveu:
O que conta é a morada que tens na conta Motocard, o que depois aparece no paypal, caga. Isso também me aconteceu, e as coisas chegaram cá na boa.

Então neste caso vou mandar vir na mesma. Estranho é que hoje falei com o pessoal da Motocard via telefone talvez mais de 40 minutos e nenhum elemento da equipa deles me souberam dizer afinal qual é a morada que conta para o envio... Shocked

Thanks F1CT1C10U5. Wink
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Daikoni
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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Abril 1st 2016, 00:20

Qualquer das maneiras podes fazer o 'alterar', e garantir isso. Estranho, mandei vir e não me lembro de ter acontecido isto... Só se não reparei. Qualquer das maneiras chegou.

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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Abril 1st 2016, 09:39

Daikoni, se faço click em "Alterar" aparece um aviso: "automatic adress provided by Motocard S.r.l".
Portanto não posso mudar a morada. 

Reparei agora mesmo o seguinte: se adicionar ao cesto os itens mas sem fazer Login no site Motocard, portanto como Guest, ao fazer CHECKOUT WITH PAYPAL,  já aparece Portugal...
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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Abril 1st 2016, 09:50

Das várias compras k fiz na Motocard nunca me registei, não sendo obrigatório e não tendo nenhum benefício para k criar mais uma conta.
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Daikoni
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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Abril 1st 2016, 10:00

ogokudo escreveu:
Reparei agora mesmo o seguinte: se adicionar ao cesto os itens mas sem fazer Login no site Motocard, portanto como Guest, ao fazer CHECKOUT WITH PAYPAL,  já aparece Portugal...

Pois, foi isso que fiz, na motocard não criei conta. Razz

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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Abril 1st 2016, 10:23

Antes de mais nada a morada tem de tar bem no paypal para nao haver surpresas..

Se no site ta bem e é essa k usam, siga Smile
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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente) Abril 1st 2016, 10:58

Obrigadooo pessoal.vitória!

Já está resolvido. weee

(P.s: não sabia que dava p/encomendar sem criar conta)
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MensagemAssunto: Re: Site - MOTOCARD - España (urgente)

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