Seguro Sinistro/Perito

Boa Tarde, alguem aqui trabalha numa seguradora na parte dos sinistros ou é perito. Para me exclarecer um questão se poder.

Não sou perito de seguros, mas infelizmente já estou perito em lidar com seguradoras... Qual é a tua questão?

A questão é que "tive" uma acidente já a 2 messes e ainda não foi resolvido. Isto porque o individuo bateume na traseia esquerda e partiu me o farolim e estragou o parachoques do lado esquerdo, mas devido ao parachoques ter uma pequena moça do lado direito o seguro diz que tem uma delvalorização e eu tenho que pagar metade do arranjo do parachoques. Já lhes mandei varios email a dizer que nao pretendia que a moça do lado direito fosse reparada mas eles dizem que não é possivel arranjarem apenas do lado direito.

Isso não faz sentido nenhum, eles vão acabar por pagar, estão só a chatear te, diz que não podes continuar a circular com o carro com o farolim partido, pois não queres ser multado e que caso isso aconteça vais pedir responsabilidade a eles pois já ultrapassaram os prazos legais e moralmente aceitável, para resolverem o sinistro e que se não o resolverem nos próximos dias irás alugar um veículo de substituição até que resolvam a situação, isso apanhaste um perito estúpido...

Posso pedir um veiculo de substituição ? Visto que o carro esta comigo e nao na oficina, e eles ja me terem dado a resposta de que tem uma desvalorização e eu tenho que pagar a metade.

O farolim só ta rachado, mas de qualquer maneira não esta a 100%.

Fiz queixa no portaldaquixa e a resposta deles foi a seguinte:

"Vimos pelo presente, reportarmo-nos à reclamação efectuada junto do Portal da Queixa tendo como objecto o processo de sinistro em assunto.

Após analise do que nos relata gostaríamos de informar:

A função de uma seguradora, de uma forma muito simplista, é assunção e reparação de danos.

Essa reparação ocorre nos termos do art.º 562º do Código Civil, segundo o qual “Quem estiver obrigado a reparar um dano deve reconstituir a situação que existiria, se não se tivesse verificado o evento que obriga à reparação.”

Existem situações em que tal não é possível. Nomeadamente reparação de veículos onde se verificam danos pré-existentes ao sinistro a regularizar.

Nessas situações o procedimento tomado, é a reparação do mesmo, mas atribuindo uma desvalorização à parte do dano não enquadrável no sinistro.

Não está em causa a assunção da responsabilidade em 100%. Mas essa assunção reporta-se aos danos emergentes do sinistro. Não a todos os danos que a viatura possa apresentar.

Cumpre-nos portanto manter a posição da nossa área de Gestão a qual foi facultada por mail no passado dia 07/07/2017.

Segundo a informação recolhida procedemos à assunção dos danos emergentes do sinistro, ou seja os verificados no lado esquerdo, com a respectiva desvalorização referente á recuperação total dos danos não enquadráveis no sinistro. Segundo a nossa área técnica e devido aos danos apresentados no lado direito não é possível a solução por si preconizada de pintura do pára-choques sem a sua reparação. "

As seguradoras e sempre a mesma m@r@a aperta com eles não deixes cair no,esquecimento ainda para mais penso que não foste o culpado com em cima descreves porra anda um gajo a pagar seguro para isto
Vai dando novidades

Blade escreveu:: As seguradoras e sempre a mesma m@r@a aperta com eles não deixes cair no,esquecimento ainda para mais penso que não foste o culpado com em cima descreves porra anda um gajo a pagar seguro para isto
Vai dando novidades

Não fui eu o culpado, e a segurado já disse isso tambem que foi assumido 100%. A unica coisa é que o parachoques já tinha um pequeno toque do lado direito e o individuo bateu me no lado esquedo e agora dizem que tem uma desvalorização e eu tenho que pagar metade do arranjo Mad