WTF

Bem atualizando a telenovela sobre uma simples encomenda de pneu...parece que afinal vem apesar de errado pelos 65.50e o pneu ligaram me a pouco uma vez que após vários dias não me devolveram o dinheiro se estaria interessado no pneu...vamos ver se é desta que ele vem...

Cumprimentos

tao mas quanto é que fica o pneu?

Vai ficar por 65.50e uma vez que o erro foi deles cancelaram a encomenda à dois dias, hoje voltaram me a ligar e a administração está disposta a entregar o pneu por 65.50 uma vez que o erro foi deles e não meu.

Bugalho13 escreveu:

Vai ficar por 65.50e uma vez que o erro foi deles cancelaram a encomenda à dois dias, hoje voltaram me a ligar e a administração está disposta a entregar o pneu por 65.50 uma vez que o erro foi deles e não meu.

E não te estão a fazer favor nenhum... quando o erro parte do vendedor, o mesmo tem que assumir e entregar o produto pelo preço que "ELES" próprios marcaram!!!
È de lei!!!  

Finalmente pneu em casa pelos tais 65.50euros anunciados, com DOT de 2012

nunojorge7 escreveu:

E não te estão a fazer favor nenhum... quando o erro parte do vendedor, o mesmo tem que assumir e entregar o produto pelo preço que "ELES" próprios marcaram!!!
È de lei!!!  

não é de lei.
eles podem cancelar a encomenda por erro de preço. o vulgo "salvo erro tipográfico" que vez em todo o lado. não faz sentido nenhum ires a um stand comprar um carro que custa 30.000€ e porque o caramelo se enganou a imprimir o papel e se esqueceu de um zero, trazeres um carro por 3.000€. era fácil levar à falência casas assim.
que queiram agradar um cliente e assumir a perda, é uma coisa, neste caso não lhes deve custar muito. agora se a perda fosse maior, tinham toda a razão em denunciar o negócio.

e tal como eles têm nas condições gerais no link acima:
"O contrato torna-se eficaz com o recebimento dos artigos através do Seu consentimento, no entanto o mais tardar após o decorrer do seu prazo de devolução de 14 dias."

até ao momento não há qualquer contrato. por isso dizer que foi erro de preço, ou que está esgotado e já não vão receber mais, era igual.
de qualquer das maneiras, volto a dizer, agiram bem, e fizeram com que o bugalho volte a pensar comprar lá alguma coisa, e de outra maneira se calhar perdiam o cliente

nuno.ripper escreveu:

não é de lei.
eles podem cancelar a encomenda por erro de preço. o vulgo "salvo erro tipográfico" que vez em todo o lado. não faz sentido nenhum ires a um stand comprar um carro que custa 30.000€ e porque o caramelo se enganou a imprimir o papel e se esqueceu de um zero, trazeres um carro por 3.000€. era fácil levar à falência casas assim.
que queiram agradar um cliente e assumir a perda, é uma coisa, neste caso não lhes deve custar muito. agora se a perda fosse maior, tinham toda a razão em denunciar o negócio.

e tal como eles têm nas condições gerais no link acima:
"O contrato torna-se eficaz com o recebimento dos artigos através do Seu consentimento, no entanto o mais tardar após o decorrer do seu prazo de devolução de 14 dias."

até ao momento não há qualquer contrato. por isso dizer que foi erro de preço, ou que está esgotado e já não vão receber mais, era igual.
de qualquer das maneiras, volto a dizer, agiram bem, e fizeram com que o bugalho volte a pensar comprar lá alguma coisa, e de outra maneira se calhar perdiam o cliente

Nuno Pinto neste caso em que o produto "é consistente com os dois preços" é de lei que o Bugas exiga o pneu ao preço que lá estava indicado!!!


Transcrevo do portal:
O produto foi anunciado por um preço, mas no momento da compra constava outro. O que faço?

jorge 123 escreveu:

Como se está a falar do  DOT  fui verificar o meu e nao é que a data de fabrico é do ano 2000   e o pneu  está quase novo   

Nao sei se devo ficar contente ou triste

Epa lol ainda tas pior que eu. quando fui buscar a minha cbr os pneus eram de 2005... andei borrado ate trocá-los

Se é de lei ou não, não sei. Mas pelo que soube existem lojas que caso se enganem a colocar o preço, o material é vendido por esse preço. Se não estou em erro as lojas da sonae são assim

nunojorge7 escreveu:

Porém, existem casos em que se constata claramente que houve engano na informação relativa ao preço, por ser ele incompatível com o produto anunciado. Nestas situações, não caberá a exigência do cumprimento à oferta, pois esse procedimento estaria em desacordo com o artigo 4º do Código de Defesa do Consumidor, que dispõe como um dos objetivos da política nacional das relações de consumo, a harmonização dos interesses entre fornecedores e consumidores, com base na boa fé e equilíbrio dessas relações.

 

 

então está justificado. um pneu que está a menos de metade do preço, estando ele em plenas condições, é porque "claramente que houve engano na informação relativa ao preço, por ser ele incompatível com o produto anunciado".

se estivesses a falar de um erro de 20€ em 145€... agora estas a falar de menos 80€ em 145€, é claramente algo de estranho, e que podia facilmente ser justificado.

Bugalho13 escreveu:

Finalmente pneu em casa :)pelos tais 65.50euros anunciados, com DOT de 2012

DOT 2012 excelente demorou foi mesmo bue, mas olha tens ai um bom e barato pneu  

O tempo o dirá lol...mas ao menos posso depois dar uma opinião em relação a este pneu

nuno.ripper escreveu:

então está justificado. um pneu que está a menos de metade do preço, estando ele em plenas condições, é porque "claramente que houve engano na informação relativa ao preço, por ser ele incompatível com o produto anunciado".

se estivesses a falar de um erro de 20€ em 145€... agora estas a falar de menos 80€ em 145€, é claramente algo de estranho, e que podia facilmente ser justificado.

Pois mas isso é problema de quem vende e não corrige a tempo...
Numa das lojas tivemos uma situação de um telemovel de 489 paus marcado a 189, e o cliente levou o aparelho (tinha como prova a foto da tarja com o preço) sem espinhas depois de muita conversa para o dissuadir...
Se me disseres que o que para uns é uma grande diferença para outros não... já é outra história, agora o que está prescrito é o que transcrevi acima, o resto é batatinhas!!!  

Às vezes até sao os clientes que consegues mudar as etiquetas para pagar menos... mas essa do telemovel dá cabo de mim. Como é possivel lol

Mas dissuadir? ele ainda por cima tirou foto, é porque estava claramente a querer levá-lo

Parra09 escreveu:

Às vezes até sao os clientes que consegues mudar as etiquetas para pagar menos... mas essa do telemovel dá cabo de mim. Como é possivel lol

Mas dissuadir? ele ainda por cima tirou foto, é porque estava claramente a querer levá-lo

Parra é verdade mas aqui confirmou-se que a tarja tinha sido mesmo mal feita e o erro era da loja...
Dissuadir foi no sentido de ver se ele largava e depois haver uma correção imediata mas não deu...
Os preços podem ser corrigidos como "erratas" quando saem em catalogos, agora quando é marcação directa quem vende assume a não ser em casos "muito especiais"  

E chato :s