w@rrior escreveu:

Situação caricata (para não dizer mais) a tua, também comprei lá a minha mota e bastante material.
Até agora apenas não gostei de me terem entregue a mota com uns riscos no deposito (já vinham do anterior dono) quando me foi dito que era tudo reparado antes da entrega, com a desculpa que não tinham visto os riscos (devem ter pouca luz na oficina).
O atendimento (na loja) é razoável, mas já vi bem melhor, na oficina nunca entrei não posso comentar, mas fico a pensar quando lá tiver que deixar a mota para alguma coisa.

Pois...
A mim a moto foi entregue conforme o prometido...
Com a excepção de me dizerem que a moto ia levar discos e pastilhas novas a frente.
No dia da entrega confirmaram que tinham mudado os discos da frente e colocado pastilhas novas, passado 2 dias fui a oficina para terminarem umas coisas que ficaram por fazer, e espanto meu quando comento com o mecânico, que a moto tinha levado pastilhas novas, ao qual ele responde;

Não, não, esta moto não levou pastilhas novas, foram aproveitadas as pastilhas que a moto tinha:shock:   

Na altura para evitar stresses preferi, deixar aquilo morrer ali...

Mas a verdade é que me enganaram ao dizerem que me tinha colocado pastilhas novas... 

Ficaram de colocar também uma matricula nova, mas ficaram-se pelas palavras...

Foram pequenos pormenores em que falharam, mas como tinha feito um bom negócio com a troca de moto, nem me dei ao trabalho de reclamar...

Agora estalarem uma carenagem e não o assumirem, passa todos os limites!!!

Devias ter pedido o livro de reclamações. Por mais que possas denegrir a imagem da casa, nada como preencher o livrinho.

... conselho, agarra nisso e vai pedir uma segunda opinião em termos de revisão.

Estou a ver que falham muitas vezes e só tem a perder com a situação, se querem manter a porta aberta devem/deviam estimar os clientes.

Vai lá e pede o livro de reclamações..

Não th nada contra a Mototrofa (excelentes instalações), pois apesar de ficar aqui próximo não sou lá cliente!,
,, minha casa (stand, oficina e equipamento) de eleição e única há mais de 20 anos, é F.T.O.Alves (concessionário Suzuki) em Santo Tirso, 5***** 

Mota pronta...
Ficou Precisamente igual ao que estava quando entrou na Mototrofa!

50€ pintor
20€ combustível (inclui boleias)

Portanto, o prejuízo que a falta de honestidade, de quem me estalou a carenagem da moto me deu, foi de 70€

O que mais me irrita nem são os €(claro que me fazem falta) mas sim como tudo se desenvolveu...





Em relação ao livro de reclamações, cheguei a pedi-lo, mas com o desenrolar da conversa, acabei por vir embora, e nunca mais me lembrei do livro:rtfm: 



Já passei por muitas peripécias ao longo da vida, mas nada se assemelha a isto!!!


E pronto, desabafei/partilhei com vocês a minha "história"

Ainda estás a tempo de lá voltar e escrever no livrinho...

é sempre bom partilhar  estas coisas porque o que aconteceu na tua mota podem fazer a qualquer um assim o pessoal que va la efetuar uma reparação ao entregar a mota já sabe..agora sorte com ela que está muito bonita.

so usa escreveu:

Não th nada contra a Mototrofa (excelentes instalações), pois apesar de ficar aqui próximo não sou lá cliente!,
,, minha casa (stand, oficina e equipamento) de eleição e única há mais de 20 anos, é F.T.O.Alves (concessionário Suzuki) em Santo Tirso, 5***** 

Nunca fui lá com a mota, mas conheço
e tenho malta conhecida que diz o mesmo, que são impecáveis!!!

Casal escreveu:

Nunca fui lá com a mota, mas conheço
e tenho malta conhecida que diz o mesmo, que são impecáveis!!!

Sim são impecáveis...
Só me estalaram a carenagem de um dos lados, era bem pior se tivessem estalado dos 2 lados... 

GTI25th escreveu:

Sim são impecáveis...
Só me estalaram a carenagem de um dos lados, era bem pior se tivessem estalado dos 2 lados... 

Ó companheiro,estava a falar do F.T.O. Alves!!!

Lol....

GTI25th escreveu:

Sim são impecáveis...
Só me estalaram a carenagem de um dos lados, era bem pior se tivessem estalado dos 2 lados... 

boas acho que o casal se estava a referir a oficina que referiu o so usa« F.T.O ALVES»

Pesso desculpa pelo lapso  

Efeitos de ler na diagonal no telemovel

Já fui muitas vezes aos Machados em vila do conde, e sempre fiquei muito satisfeito com o serviço de oficina deles( um pouco caro, mas o serviço é bom)

 

Casal escreveu:

Nunca fui lá com a mota, mas conheço
e tenho malta conhecida que diz o mesmo, que são impecáveis!!!

ainda hoje la estive na F.T.O. Alves mais conhecido por Camilo , comprei la a mota e muito mais coisas e tenho e dou feedback muito positivo